Inicialmente se analiza el aporte de los sistemas en la actividad bibliotecaria, a partir de la experiencia de trabajo en la cursada de la cátedra Informática Documental, estableciendo una relación entre la tecnología y los procesos que se llevan a cabo en el contexto de una biblioteca escolar. Finalmente se concluye en la necesidad de poder automatizar procesos en una unidad de información, como condición fundamental para poder ofrecer servicios de valor en un escenario dominado por el acceso online.