El Nivel de autogestión en el uso del OPAC de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, por parte de sus usuarios reales presenciales, en el ciclo lectivo 2014, y su relación con el grado de satisfacción de estos, en cuanto al servicio de búsqueda y recuperación de la información

dc.contributor	Liberatore, Gustavo
dc.creator	Barrios, Rubén Omar
dc.date	2015-07
dc.date.accessioned	2015-08-12T18:56:39Z
dc.date.available	2015-08-12T18:56:39Z
dc.date.issued	2015-08-12
dc.identifier.uri	http://humadoc.mdp.edu.ar:8080/xmlui/handle/123456789/69
dc.description	Se expone una investigación que intenta responder a dos cuestiones: en primer lugar ¿cuál es el nivel de autogestión en el uso del catálogo de acceso público en línea (OPAC), por parte de los usuarios reales presenciales de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, en el período de exámenes Noviembre –Diciembre de 2014, observando sus habilidades en el manejo de éstas tecnologías de Información, y por otra parte, determinar la relación entre la autogestión y el grado de satisfacción de estos, en cuanto al servicio de búsqueda y recuperación de la información. Se abordó la investigación por medio de la aplicación de una metodología de diseño mixto, Combinándose encuestas y observaciones. Los resultados obtenidos llevan a concluir que éste grupo de usuarios mantiene un alto Nivel de uso y autogestión del OPAC, destacan sus cualidades de practicidad, rapidez y relevancia de la información recuperada, además de manifestar su conformidad en cuanto a la usabilidad del OPAC. En cuanto a sus habilidades, si bien muchos de los usuarios tuvieron poca o ninguna practica anterior en el uso del OPAC, se detectaron algunos inconvenientes relacionados con problemas en la escritura o tipeo de los términos utilizados en la consulta, complicaciones en la conexión con Intranet y desconocimiento del funcionamiento del sistema, dificultades estas, mencionadas según el orden de los resultados; se observa que sin embargo, ante estos eventuales inconvenientes, la mayoría de los usuarios aplican la autogestión, confirmando la característica principal de la utilización de estas herramientas tecnológicas que predisponen a la autonomía del usuario para resolver las dificultades que se le presenten. En lo relacionado al nivel de satisfacción, se establece por medio de los resultados, el grado de satisfacción de los usuarios en cuanto al servicio de búsqueda y recuperación de la información, es alto y está íntimamente ligado a la usabilidad del catálogo y el nivel de autogestión que los usuarios demuestran en el manejo de esta herramienta.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language	spa	es_ES
dc.subject	OPAC	es_ES
dc.subject	Automatización de Servicios	es_ES
dc.subject	Biblioteca Universitaria	es_ES
dc.title	El Nivel de autogestión en el uso del OPAC de la Biblioteca Central de la Universidad Nacional del Nordeste, por parte de sus usuarios reales presenciales, en el ciclo lectivo 2014, y su relación con el grado de satisfacción de estos, en cuanto al servicio de búsqueda y recuperación de la información	es_ES
dc.type	bachelorThesis - tesis de grado - trabajo final de grado	es_ES
dc.filiacion.author	Fil: Rubén Omar Barrios. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencia de la Información; Argentina.
dc.filiacion.contributor	Fil: Gustavo Liberatore. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencia de la Información; Argentina.
dc.entidad	Depto_CI
dc.area	Investigación
dc.espacio	invest_tesis