Satisfacción del usuario y OPAC en la Biblioteca del Colegio Nacional de Buenos Aires

Abstract

El presente trabajo, pretende plantear algunos de los problemas con los que se enfrenta el usuario de la Biblioteca del Colegio Nacional de Buenos Aires, perteneciente a la Universidad de Buenos Aires (UBA), durante la búsqueda y recuperación de información en el catálogo de acceso público en línea (OPAC).

Los desarrollos tecnológicos, las demandas cada vez más exigentes de los usuarios, las restricciones presupuestarias y el aumento de la cantidad de recursos de información, constituyen para las bibliotecas universitarias un complejo desafío.

El impacto tecnológico va más allá de la introducción de la computadora, afecta las reglas y prácticas de la catalogación y clasificación. Los usuarios de la biblioteca demandan cada vez más simplicidad en el acceso a la información y el sector de Procesos Técnicos debe facilitarles la descripción del contenido pertinente para la identificación de recursos que aumentan no sólo en cantidad sino también en variedad de formatos.

En este marco, se realizará un estudio de usuarios para comprobar como interaccionan con el OPAC y así obtener información que permita introducir mejoras en el uso y funcionalidad del mismo.