Resumen: Implementar un plan de comunicación externa en las bibliotecas universitarias es esencial para promover sus servicios, mantener una conexión activa con la comunidad usuaria, aumentar la visibilidad institucional, fomentar la participación y adaptarse continuamente a las necesidades cambiantes de los usuarios. El presente trabajo tiene como objetivo analizar y evaluar la comunicación externa, de las bibliotecas universitarias que conforman el sistema integrado de bibliotecas de la Universidad Nacional del Noroeste de la Provincia de Buenos Aires (SIB UNNOBA). Se examina la comunicación externa con el propósito de conocer el uso y finalidad de los canales de comunicación escritos, orales y electrónicos. Esto permitirá identificar preferencias y satisfacción de los usuarios en cuanto a servicios - recursos, niveles de vinculación y visibilidad institucional. Además, se investiga la dinámica de la comunicación externa en veinte bibliotecas universitarias centrales de la provincia de Buenos Aires con el objetivo de comprender la situación actual de la comunicación externa y realizar una comparación del estado de situación en entornos similares. Esto incluye el tipo de información compartida (estructural, formativa, funcional, contextual), los diferentes canales de comunicación disponibles en los sitios web, los más utilizados por la comunidad de usuarios según sus experiencias, así como la viabilidad e implementación de un Plan de Comunicación en relación con la falta de planificación en la comunicación. El análisis de esta investigación proporcionará conclusiones significativas con el propósito de mejorar la visibilidad, accesibilidad y eficacia de la comunicación externa del Sistema Integrado de Bibliotecas. Además, permitirá fortalecer la relación actual con la comunidad de usuarios y mejorar la calidad de los recursos y servicios. También se reconoce la importancia de un plan de comunicación como elemento clave para un rendimiento óptimo de la comunicación externa.Fil: Ferrari, Cecilia. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencia de la Información; Argentina.