Reingeniería del Servicio de Referencia Virtual de la Biblioteca del Consejo Federal de Inversiones

dc.contributor	López, Eduardo
dc.contributor	Liberatore, Gustavo
dc.creator	Lo Fiego, Marcelo Damián
dc.date	2016
dc.date.accessioned	2017-02-14T21:32:13Z
dc.date.available	2017-02-14T21:32:13Z
dc.date.issued	2017-02-14
dc.identifier.uri	http://humadoc.mdp.edu.ar:8080/xmlui/handle/123456789/297
dc.description	Es imposible desestimar los cambios cuantitativos y cualitativos que el desarrollo de las tecnologías de la información y las comunicaciones están produciendo en la sociedad globalizada en la que estamos viviendo. Esto se refleja de modo imperativo en la actualidad de las bibliotecas y sus servicios, los cuales deben adaptarse para no quedar relegados en la consideración de la sociedad. Siguiendo este razonamiento se deduce que toda unidad de información debe desarrollar un servicio de referencia virtual que acompañe esta realidad. La Biblioteca del Consejo Federal de Inversiones no puede ser una excepción a esta regla y por eso se propone generar una reingeniería de su servicio de referencia virtual. El objeto de este trabajo es, entonces, desarrollar una investigación que le permita a las autoridades de la Biblioteca y sus profesionales obtener un diagnóstico en función de contar con las herramientas que le permitan su optimización en el corto plazo para una mejor satisfacción en las necesidades informativas de sus usuarios, y su consolidación y crecimiento continuo.	es_ES
dc.format	application/pdf	es_ES
dc.language	es	es_ES
dc.publisher	Departamento de Ciencia de la Información. Facultad de Humanidades. Universidad Nacional de Mar del Plata	es_ES
dc.subject	Servicio de Referencia	es_ES
dc.subject	TICs	es_ES
dc.subject	Biblioteca Especializda	es_ES
dc.title	Reingeniería del Servicio de Referencia Virtual de la Biblioteca del Consejo Federal de Inversiones	es_ES
dc.type	bachelorThesis - tesis de grado - trabajo final de grado	es_ES
dc.filiacion.author	Fil: Lo Fiego, Marcelo Damián. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencia de la Información; Argentina.	es_ES
dc.filiacion.contributor	Fil: López, Eduardo; Argentina.	es_ES
dc.filiacion.contributor	Fil: Liberatore, Gustavo. Universidad Nacional de Mar del Plata. Facultad de Humanidades. Departamento de Ciencia de la Información; Argentina.	es_ES
dc.entidad	Depto_CI	es_ES
dc.area	Investigación	es_ES
dc.espacio	invest_tesis	es_ES